1. Sipariş Kabulü ve İşlem Süresi

  • İşlem Başlangıcı: Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme konulur.
  • Hazırlık Süresi: Hafta içi günlerde, saat [Buraya Saatinizi Yazın, örn: 15:00]‘a kadar verilen siparişleriniz, genellikle aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.
  • Kargo Firması: Siparişleriniz, [Kullandığınız Kargo Firması, örn: Yurtiçi Kargo] ile sigortalı olarak gönderilmektedir.
  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size [SMS ve/veya E-posta] yoluyla kargo takip numaranız otomatik olarak iletilecektir.

2. Teslimat Süresi ve Bölgeler

  • Genel Teslimat: Siparişinizin teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. (Gönderim merkezimiz İzmir’dir.)
  • Hafta Sonu: Cumartesi günleri [Saat, örn: 12:00]’a kadar teslimatlar yapılabilir. Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

3. Teslim Alma ve Kontrol Yükümlülüğü

  • Paket Kontrolü ZORUNLUDUR: Ürününüzü teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketin dış yüzeyinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Hasarlı Teslimat Prosedürü: Eğer hasar tespit ederseniz, lütfen paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini talep ediniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki hasar ve eksikliklerden firmamız sorumlu tutulamaz. Hasar tespiti yapıldıktan sonra durumu hemen [WhatsApp Hattı veya Telefon Numaranız] üzerinden bize bildiriniz.

4. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Limiti

  • [Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Limitinizi Buraya Ekleyin, Örn: “Tüm siparişlerinizde kargo ücreti 45 TL’dir. 250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.”]

5. Önemli Not (Koçluk Desteği)

  • Sizinle olan yolculuğumuz paketinizin kapınıza ulaşmasıyla başlar! Siparişiniz size teslim edildikten kısa bir süre sonra, ücretsiz kilo kontrolü ve beslenme danışmanlığı desteği için sizi 0 531 874 62 81 üzerinden bilgilendireceğiz.